Обмен и возврат постельного белья

Правила обмена и возврата товаров, приобретенных в Интернет-магазине "SmartLinen.ru"

 

В соответствии с Законом № 2300-1 (в т.ч. ст.18, 25 и 26.1) "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) и Постановлением Правительства №55 от 1998 года.

А так же ГОСТ 17037-85 "Изделия швейные и трикотажные", ГОСТ 25296-2003 (п.4) и ГОСТ 31307-2005 "Белье постельное".

..покупатель вправе сдать обратно, приобретенные в Интернет-магазине

постельные принадлежности, в течение 7 дней после покупки, без объяснения причины!

 

 

Важно соблюсти следующие условия:

 

  • Инициировать процедуру возврата в течение 7-дневного срока, со дня покупки
  • Сохранить целостность упаковки постельных принадлежностей, все бирки и ярлыки производителя, товарный вид
  • Предоставить чек или иное свидетельство покупки постельных принадлежностей, в нашем Интернет-магазине
  • Сдать обратно изделие без следов эксплуатации и/или стирки
  • Сохранить в наличии все комплектующие постельного изделия

 

Покупатель вправе отказаться от покупки товара, ещё до момента его получения у транспортных компаний или у курьера, но при этом он обязан возместить все расходы по доставке (если изделие ненадлежащего качества - стоимость доставки оплачивает магазин).

 

Потребитель НЕ вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар был изготовлен на заказ, специально для него.

 

При отказе потребителя от товара, возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней, со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

 

При желании обменять или вернуть товар, приобретенный у нас, звоните или пишите:

 

Телефон отдела оптовых продаж: +7 (911) 028-70-70 (Дмитрий)

Телефон отдела розничных продаж: +7 (911) 028-70-70 (Лидия)

E-mail: smartlinen.ru@gmail.com

 

..приложив скан заявления (написанного в свободной форме) о возврате или обмене товара,

а так же скан/фото своего паспорта (страница с фотографией и с пропиской).